Bắc Ninh: Tăng cường quản lý, bảo đảm an toàn du lịch dịp Quốc khánh 2/9

Nhằm chuẩn bị tốt các điều kiện phục vụ khách du lịch dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 và những tháng cuối năm 2026, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Bắc Ninh vừa có văn bản đề nghị UBND các xã, phường và các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch tăng cường quản lý, bảo đảm an ninh, an toàn, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ.

Theo đó, Sở VHTTDL yêu cầu các khu, điểm du lịch, doanh nghiệp và cơ sở kinh doanh phải chấp hành nghiêm quy định pháp luật; chủ động nâng cấp cơ sở vật chất, hoàn thiện quy trình phục vụ và phương án bảo đảm an ninh, an toàn cho du khách, nhất là với các sản phẩm, dịch vụ có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe. Tuyệt đối không sử dụng phương tiện không đủ điều kiện kinh doanh hoặc không bảo đảm an toàn cho du khách. Đồng thời, thực hiện nghiêm các quy định về phòng cháy, chữa cháy, an toàn thực phẩm và bảo vệ môi trường; thu gom, phân loại, xử lý rác thải, chất thải đúng quy định.

Các đơn vị phải bố trí đủ nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ khách, kịp thời xử lý tình huống phát sinh; kiên quyết ngăn chặn tình trạng đeo bám, chèo kéo, gây phiền hà hoặc phân biệt đối xử với du khách. Thực hiện nghiêm quy định về đăng ký, niêm yết giá công khai, bán đúng giá niêm yết đối với sản phẩm, dịch vụ phục vụ nhu cầu vui chơi giải trí, mua sắm, tham quan, trải nghiệm và ẩm thực của du khách.

Điểm du lịch Bản Ven xanh

Các khu, điểm du lịch cần có phương án điều tiết, phân luồng khách theo khu vực, theo điểm đến; hạn chế tình trạng khách tập trung đông gây ùn tắc cục bộ, quá tải và suy giảm chất lượng dịch vụ. Phối hợp với các cơ quan chức năng thực hiện chỉ dẫn, phân luồng giao thông, phòng chống tai nạn, ùn tắc, tạo điều kiện thuận lợi để khách du lịch dễ dàng tiếp cận với điểm đến.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị các địa phương tăng cường tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng, nâng cao thái độ phục vụ của đội ngũ lao động du lịch, nhất là trong thời gian cao điểm; Tăng cường quản lý nhà nước về du lịch; Tăng cường công tác kiểm tra xử lý kịp thời các vi phạm; Giải quyết nhanh chóng kiến nghị, phản ánh của người dân, doanh nghiệp và du khách.

Đặc biệt, các địa phương phải công khai, duy trì đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch để kịp thời tiếp nhận và xử lý thông tin phản ánh. Qua đó, Bắc Ninh hướng tới xây dựng môi trường du lịch văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp, an toàn, hấp dẫn, tạo ấn tượng tốt đẹp với du khách trong dịp Quốc khánh 2/9 và những tháng cuối năm 2026.

Hà Bộ